Privacy policy
آخر تحديث: 7 يونيو 2026
نحترم خصوصية زبنائنا ونحرص على حماية المعلومات الشخصية التي يتم إدخالها أو استعمالها أثناء زيارة الموقع أو إتمام الطلب.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستعمال وحماية المعلومات الشخصية عند تصفح الموقع، استعمال خدماته، إتمام طلب، أو التواصل معنا.
باستعمالك لهذا الموقع، فإنك توافق على جمع واستعمال معلوماتك وفقاً لهذه السياسة.
المعلومات التي قد نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية من أجل معالجة الطلبات وتحسين الخدمة، مثل:
• الاسم
• رقم الهاتف
• المدينة والعنوان
• معلومات الطلب والمنتجات المطلوبة
• معلومات التواصل التي ترسلها لنا عبر واتساب أو أي وسيلة تواصل أخرى
• معلومات تقنية مرتبطة باستعمال الموقع، مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، وطريقة التصفح داخل الموقع
كيف نستعمل معلوماتك؟
نستعمل المعلومات الشخصية من أجل:
• معالجة الطلبات وإرسالها
• التواصل مع الزبون بخصوص الطلب
• ترتيب عملية التوصيل
• تقديم خدمة الزبناء
• تحسين تجربة استعمال الموقع
• حماية الموقع من الطلبات أو الأنشطة غير الصحيحة
• احترام الالتزامات القانونية عند الحاجة
مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
لا نقوم ببيع معلومات الزبناء أو مشاركتها لأغراض غير ضرورية.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط مع الأطراف الضرورية لإتمام الخدمة، مثل:
• شركة التوصيل من أجل تسليم الطلب
• منصة Shopify التي يتم تشغيل المتجر من خلالها
• أدوات أو تطبيقات تقنية تساعد في معالجة الطلبات أو تحسين الموقع
يتم استعمال هذه المعلومات فقط في حدود ما هو ضروري لتقديم الخدمة.
علاقة الموقع بمنصة Shopify
يتم تشغيل هذا المتجر باستعمال منصة Shopify، وهي منصة تساعدنا على عرض المنتجات، استقبال الطلبات، وإدارة المتجر.
قد تقوم Shopify بمعالجة بعض المعلومات التقنية أو معلومات الطلب من أجل تشغيل المتجر، تحسين الخدمات، وحماية تجربة الشراء.
يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Shopify من خلال موقعها الرسمي إذا رغبت في معرفة المزيد حول طريقة تعاملها مع البيانات.
حماية المعلومات
نحرص على التعامل مع معلومات الزبناء بسرية واتخاذ الإجراءات المناسبة لحمايتها.
مع ذلك، لا توجد أي وسيلة إلكترونية آمنة بنسبة 100%، لذلك ننصح بعدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة الضرورية لمعالجة الطلبات، تقديم خدمة الزبناء، احترام الالتزامات القانونية، أو حل أي مشكل متعلق بالطلب.
بيانات الأطفال
منتجاتنا موجهة للأطفال، لكن عملية الشراء واستعمال الموقع يجب أن تتم من طرف شخص بالغ أو تحت إشراف الوالدين.
لا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية من الأطفال مباشرة.
إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلاً أرسل معلومات شخصية دون إذن، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.
حقوق الزبون
يمكنك التواصل معنا لطلب:
• معرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح معلومات غير صحيحة
• طلب حذف معلوماتك عندما يكون ذلك ممكناً
• طرح أي سؤال حول طريقة استعمال معلوماتك
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط أو أدوات تابعة لأطراف أخرى. عند الدخول إلى مواقع خارجية، ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بها، لأننا لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية في مواقع لا نتحكم فيها.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر حسب تغييرات الخدمة أو المتجر أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.